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Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@dealmarket.eu. Une fois que vous avez passé une commande, vous disposez d'un délai de 12 heures pour corriger les informations erronées saisies et annuler la commande. Si le délai de 12 heures s'est écoulé depuis l'achat, nous ne serons pas en mesure d'effectuer des modifications ou des annulations une fois que le processus d'expédition aura commencé.
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.
En conformité avec le droit de rétractation au sein de l'Union européenne : Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur a le droit de résilier le contrat conclu à distance dans les 14 jours suivant son exécution. Afin de préserver le droit de résiliation du contrat, le consommateur doit veiller à la préservation des produits dans leur état d'origine.
Vous pouvez demander votre droit de retour ou de rétractation de deux manières :
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Nous n'accepterons aucun remboursement ou échange si au moins un composant de la liste est manquant :
- L'article avec l'ensemble de ces accessoires au complet ;
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- carte de garantie ;
- une note avec une description du défaut rédigé par le service après-vente ou une autorisation de retour émise par Smart2go.be.
Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours maximum conformément aux règles en vigueur.
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- En cas de perte ou de vol, le vendeur ne sera tenu responsable ; Le client devra se tourner vers son transporteur pour le suivi.
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